Sky ist die neue Welt des Entertainments. Sky ist digitales Fernsehen in technischer Perfektion. Als Deutschlands und Österreichs führendes Abo-Fernsehen geht es uns um das Besondere - um Spaß, Originalität, Entdeckung, Inspiration und echte Qualität - jeden Tag.. Wir sind frisch, unkonventionell und humorvoll, lebendig, offen und gewinnend - und dabei immer einen Schritt voraus. Mach zusammen mit uns Fernsehen zu etwas Besonderem.


"Unsere Mission ist, unseren Kollegen bei SKY ein stabile und performante ERP Systemlandschaft bereitzustellen, mit dem sie bestmöglich unsere kritischen Geschäftsprozesse abwickeln und verwalten können." - Franz Niemeier, Head of ERP Development

Das Team von Franz sucht einen

Service Delivery Manager (m/w/d)

Standort: Unterföhring bei München

Dein Job

Dein Profil

  • Du bewertest Geschäftsprozesse, antizipierst Anforderungen, erkennst Verbesserungspotenziale und initiierst die Entwicklung und Implementierung von Lösungen
  • Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination, Verbesserung, Durchführung und Dokumentation von internen Kontrollprozessen nach gesetzlichen und unternehmenseigenen Vorgaben, z.B. ITGC und SOX
  • Es macht dir Spaß bei der Durchführung von Audits zu unterstützen
  • Du führst Ursachenanalysen durch, z.B. von Incidents/Problems und setzt diese zielgerecht im Rahmen der Fehlerbehebung oder einer neuen Anforderung ein
  • Review der Change Requests in Bezug auf Einhaltung der Change Management Prozesse
  • Du bist für die Sicherstellung der Lösungsdokumentation, Dokumentation von Systemen und prozessualen Abläufen verantwortlich
  • Steuerung anhand von vertraglich definierten und implementierten KPIs und SLAs bezüglich der Zusammenarbeit mit dem Lieferanten und Weiterentwicklung des entsprechenden Monitorings und Reportings
  • Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Verbesserung der Lieferantenbeziehungen
  • Du hast einen Master/Bachelor in Informatik oder in einer ähnlichen Studienrichtung
  • Erfahrung im IT Umfeld, vorzugsweise im Requirements Engineering bringst du mit
  • Du bist in der Fehlerbehebung in komplexen IT/Technologie-Umgebungen erfahren und kennst dich im IT Service Management (bspw. ITIL) aus
  • Fundierte Kenntnisse im Aufbau von Lieferantenbeziehungen und deren Steuerung
  • Im Umgang mit Change- und Problemmanagement-Systemen bist du zudem erfahren
  • Grundkenntnisse in IT-Verträgen sind vorteilhaft, aber nicht zwingend
  • Zu deinen Stärken zählt ein proaktiver Umgang
  • Du bringst gute Kommunikationsfähigkeiten (deutsch/englisch) auf allen Hierarchieebenen mit
 

Reizt Dich die Herausforderung, gemeinsam mit uns Deutschlands schönstes Fernsehen zu gestalten? Dafür suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen mit Ausstrahlung und kreativen Ideen. Du passt zu uns, wenn Du nicht nur die fachliche Qualifikation nachweisen kannst, sondern Teamgeist für Dich eine ebenso wichtige Rolle spielt wie für uns.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung! 

Kennziffer: 5648 011580 J55




zur Online-Bewerbung  

 Stellenangebot weiterempfehlen

 Seite drucken